Вопрос: №76161

Вопрос:

Лечила зуб с частной стоматологии. При лечении нанесли травму - пробили машиной десну. Рана размером 10 на 4 см. Наложили лечебный гель и отправили домой. Будут осложнения, приходите. Ночью наркоз сошел, боль стала невыносимой. Утром, т.к. клиника, в которой лечилась, открываясь поздно, пошла в другую. Там были в шоке от пореза: почему сразу не наложили швы, рана глубокая, сама не заживет... Наложили 4 шва, взяли сумму, равную сумме пломбы. Пришла в первую клинику с требованием вернуть деньги за швы. Мне ответили, что не знают, как юридически оформить операцию по возврату денег (не знают формулировку), что такие травмы не критичны и случаются постоянно. Комиссия просто надо мной посмеется, увидев небольшой рубец. До свидания. Врачи второй клиники подтверждают, что я ничего не добьюсь. Подскажите, стоит ли "бодаться" с первой клиникой? Есть ли шанс их наказать?

Ответ:

Шансы у Вас есть. Тут стоит только позаботиться о доказательствах. Для начала посоветовал бы Вам взять документы из медицинской клиники, где Вам наложили швы, в которых отражена причина обращения и ход и характер медицинского вмешательства. Одновременно с этим необходимо пройти экспертизу качества оказанной Вам медицинской услуги. Ее прохождение предполагается в силу ст. 64 ФЗ от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» 1. Экспертиза качества медицинской помощи проводится в целях выявления нарушений при оказании медицинской помощи, в том числе оценки своевременности ее оказания, правильности выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации, степени достижения запланированного результата. 2. Критерии оценки качества медицинской помощи формируются по группам заболеваний или состояний на основе соответствующих порядков оказания медицинской помощи, стандартов медицинской помощи и клинических рекомендаций (протоколов лечения) по вопросам оказания медицинской помощи, разрабатываемых и утверждаемых в соответствии с частью 2 статьи 76 настоящего Федерального закона, и утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти. Соответствии с законодательством Российской Федерации об обязательном медицинском страховании. 4. Экспертиза качества медицинской помощи, за исключением медицинской помощи, оказываемой в соответствии с законодательством Российской Федерации об обязательном медицинском страховании, осуществляется в порядке, установленном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти. И с результатами проведенной экспертизы и копиями документов о наложении швов, а также подтверждающими Ваши расходы обращаетесь с претензией в клинику, где повредили десну. В претензии требуете возврата оплаченной за услугу суммы и компенсации стоимости дополнительно понесенных расходов. В силу ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. При отказе в добровольном удовлетворении Ваших требований Вы вправе обратиться в суд с данными требованиями. Исковое заявление подаете по месту Вашего жительства, при этом Вы освобождены от оплаты гос. пошлины. Кроме того, дополнительно, Вы вправе потребовать компенсировать Вам причиненный моральный вред. И также имейте ввиду, что по смыслу ст. 98 Закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» 1. Органы государственной власти и органы местного самоуправления, должностные лица организаций несут ответственность за обеспечение реализации гарантий и соблюдение прав и свобод в сфере охраны здоровья, установленных законодательством Российской Федерации. 2. Медицинские организации, медицинские работники и фармацевтические работники несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за нарушение прав в сфере охраны здоровья, причинение вреда жизни и (или) здоровью при оказании гражданам медицинской помощи. 3. Вред, причиненный жизни и (или) здоровью граждан при оказании им медицинской помощи, возмещается медицинскими организациями в объеме и порядке, установленных законодательством Российской Федерации. 4. Возмещение вреда, причиненного жизни и (или) здоровью граждан, не освобождает медицинских работников и фармацевтических работников от привлечения их к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вы можете получить бесплатную юридическую консультацию в течении 15 мин позвонив по телефону или задав вопрос на сайте. Юристы бесплатно проконсультируют вас

Вопрос задал: из
Вы можете получить бесплатную юридическую консультацию в течении 15 мин позвонив по телефону или задав вопрос на сайте.

Юристы бесплатно проконсультируют вас!

Смотрите похожие вопросы: