Вопрос: №74124

Вопрос:

Здравствуйте! Сегодня купила швейную машину в кредит. Пришла домой и тут же стала пробовать шить на ней, но она ужасно шьет-петляет и декоративные строчки все вытянутые, а петли и вовсе не понятно, как пробивает. Как швея со стажем могу сразу сказать, что это не просто дело в настройках, а в неисправности самой машины. Могу ли я завтра вернуть товар (такой машинки у них больше нет, поэтому обменять они мне не смогут).И проблема ещё в том, что я сегодня же потеряла паспорт, можно ли произвести возврат, например с ксерокопией паспорта.

Ответ:

Да, вы можете вернуть товар на основании статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»: 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Закон не прописывает за Вами обязанности предоставлять паспорт при возврате товара. Чек, да, нужен, а паспорт предоставлять Вы не обязаны. Вы можете получить бесплатную юридическую консультацию в течении 15 мин позвонив по телефону или задав вопрос на сайте. Юристы бесплатно проконсультируют вас.

Вопрос задал: Анна из
Ответ дал юрист:



Смотрите похожие вопросы: