Вопрос: №74111

Вопрос:

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я вернуть лекарство в аптеку, если оно оказалось ненадлежащего качества, без чека. Приобрела спрей для горла, баллон оказался разряжен, удалось сделать один или два впрыска. Чек не сохранила, знаю день и время покупки только.

Ответ:

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» в аптеку можно вернуть товар только ненадлежащего качества. Это могут быть лекарственные средства с истекшим сроком годности, бракованные или испорченные. А также те, упаковка которых оказалась повреждена. Согласно, ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей», если товар продан ненадлежащего качества, Покупатель по своему выбору имеет право на: — безвозмездное устранение недостатков или возмещение расходов на их исправление третьим лицом; — соразмерного уменьшения покупной цены; — замены товара на аналогичный товар; — замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены; — расторжение договора купли-продажи и возврата оплаченных за товар денег. Согласно п.5, ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», отсутствие у потребителя документов, подтверждающих факт оплаты товара (кассовый или товарный чеки), не лишает его права ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта и условий покупки, чтобы вернуть уплаченные деньги. Вам нужно отнести спрей в аптеку и написать претензию на возврат товара. Деньги должны быть возвращены в течении 10 дней с момента обращения. Вы можете получить бесплатную юридическую консультацию в течении 15 мин позвонив по телефону или задав вопрос на сайте. Юристы бесплатно проконсультируют вас.

Вопрос задал: Любовь из
Ответ дал юрист:



Смотрите похожие вопросы: