Вопрос: №74103

Вопрос:

Здравствуйте, разговаривая по айфон 7 во время дождя отказала сенсорная кнопка тач айди. Телефон имеет водозащиту по ip67. Телефон на гарантии. Откажут ли мне в гарантийной замене данной модели на такую же?

Ответ:

Здравствуйте! В данном случае надо проводить проверку качества и если будет установлен дефект производства, то сможете рассчитывать на замену товара, либо на возврат денежных средств (при наличии существенного дефекта). Так что обращайтесь с письменной претензией на основании статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» и требуйте произвести замену. Продавец проведет проверку качества за свой счет если потребуется. Вы можете получить бесплатную юридическую консультацию в течении 15 мин позвонив по телефону или задав вопрос на сайте. Юристы бесплатно проконсультируют вас.

Вопрос задал: Ульяна из
Ответ дал юрист:



Смотрите похожие вопросы: