Вопрос: №74099

Вопрос:

Добрый вечер, я заказывал через интернет магазин телефон с внесением предоплаты 5000 из 34000, я передумал брать телефон по различным причинам и хочу вернуть свою предоплату, телефон все еще не поступил, и я его не видел даже сроки поступления от 3 до 7 дней, в магазине говорят, что заказывали модель _специально для меня_ и я могу либо купить ее за обговоренную сумму, либо идти в суд для возвращения своих средств. Что делать, ведь договора купли продажи еще не было, а на руках у меня лишь товарный чек с печатью магазина и суммой

Ответ:

Добрый день! В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования. Поэтому пишите претензию в адрес интернет магазина на возврат средств, если откажут, тогда придётся обращаться в суд. Вы можете получить бесплатную юридическую консультацию в течении 15 мин позвонив по телефону или задав вопрос на сайте. Юристы бесплатно проконсультируют вас.

Вопрос задал: Марк из
Ответ дал юрист:



Смотрите похожие вопросы: