Вопрос: №74086

Вопрос:

Я купила подводку для глаз, предварительно попробовав тестер. Дома попробовав купленный товар убедилась, что подводка сухая и той великолепной тонкой линии, которую проводил тестер не получается. Могу ли я вернуть или обменять данный товар? Срок годности на упаковке не просрочен. Большое спасибо за ответ.

Ответ:

Обменять товар Вы не можете, поскольку данная категория товара не подлежит обмену. Вернуть товар в магазин и получить его стоимость Вы можете только в случае обнаружения существенных недостатков товара. Вам для начала необходимо будет направить письменную претензию продавцу. Кроме того, также необходимо будет провести экспертизу качества товара, например, в Обществе защиты прав потребителей. В случае неудовлетворения требований продавцом, можно обратиться в суд. Процесс этот довольно трудоемкий, соответствует ли этому стоимость подводки, решать Вам. Вы можете получить бесплатную юридическую консультацию в течении 15 мин позвонив по телефону или задав вопрос на сайте. Юристы бесплатно проконсультируют вас.

Вопрос задал: Карина из
Ответ дал юрист:



Смотрите похожие вопросы: