Вопрос: №73980

Вопрос:

Здравствуйте. у меня приключилась следующая ситуация. я заказала и оплатила услугу на сайте скидок "биглион". вовремя воспользоваться данной услугой не успела, хотела вернуть деньги, но работники сайта "биглион" ответили мне, что это невозможно, так как они зачли мой купон как использованный(я ведь его оплатила а использовала ли не волнует) и заплатили за него налоги(вроде так...) могу ли я настаивать на возврате денег? если да, на основании чего? помогите пожалуйста, юридически я не подготовлена, а потому не знаю своих прав, если они у меня есть в данной ситуации.

Ответ:

Статья 32 ЗоЗПП: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Убытки должны быть подтверждены документально, а не на словах. и точно также вы должны обращаться к продавцу, а на словах он вас и дальше отфутболивать будет. Напишите и отправьте фирме претензию, а через 10 дней в суд. Вы можете получить бесплатную юридическую консультацию в течении 15 мин позвонив по телефону или задав вопрос на сайте. Юристы бесплатно проконсультируют вас.

Вопрос задал: Лариса из
Ответ дал юрист:



Смотрите похожие вопросы: