Вопрос: №73790

Вопрос:

Вопрос по защите прав потребителей, моя мама купила телефон, попросила продавца подобрать кнопочный с функцией "интернет" продавец продал телефон и сказал что в данной модели интернет есть, когда мама попросила брата настроить ей интернет то при проверки функций интернета там не оказалось. Мама пошла с претензией в магазин продавец подтвердил свою ошибку. Он отправил телефон на экспертизу (для чего, претензий к качеству не было) пришел ответ: они готовы обменять телефон на другой но деньги возвращать не будут. Мама посмотрела но выбирать не из чего поэтому попросила вернуть деньги. Продавец отказался. Подскажите можно ли требовать возврата денег и на какие статьи ссылаться? Заранее спасибо

Ответ:



Вопрос задал: Катерина из
Вы можете получить бесплатную юридическую консультацию в течении 15 мин позвонив по телефону или задав вопрос на сайте.

Юристы бесплатно проконсультируют вас!

Смотрите похожие вопросы: