Вопрос: №73737

Вопрос:

Здравствуйте! Заказала через магазин диван,после месяца использования он начал скрипеть, частично проседать, обивка почти сразу начала растягиваться и образовались складки... Гарантийный срок - 18 месяцев. Я поняла, что диван сделан некачественно, и хочу полностью отказаться от него и вернуть деньги и даже не заморачиваться с ремонтом. В договоре написано, что обмену и возврату не подлежит. Так ли это? Мебель сделана на заказ, а не просто куплена в магазине... Какие у меня есть возможности, чтобы вернуть деньги? Спасибо

Ответ:

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». п.8: Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты). А так как у Вас «диван сделан некачественно, и хочу полностью отказаться от него», то Вы имеете право на возврат денег. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1.Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Ваше требование о возврате денег за данный диван подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня предъявления претензии. Вы можете получить бесплатную юридическую консультацию в течении 15 мин позвонив по телефону или задав вопрос на сайте. Юристы бесплатно проконсультируют вас.

Вопрос задал: Ирина из
Ответ дал юрист:



Смотрите похожие вопросы: