Вопрос: №64448

Вопрос:

Добрый день! Купили мебель (стенку) привезли все в коробках, подписали акт приема-передачи, подняв домой эти коробки и распаковав их дома в квартире, обнаружили разбитые стекла, в магазине не хотят ни менять стекла, ни возвращать деньги (писали претензию на возврат денег). Магазин ссылается на подписание акта приема-передачи товара. Можно что-то сделать или уже нет?

Ответ:

Если в акте указано, что Вы приняли товар и убедились в его целостности, то Вам будет сложно доказать то, что стекла были разбиты на момент вручения Вам этого товара. Вместе с тем никто не запрещает Вам направить претензию продавцу и указав на обстоятельства приема товара (наличие неснятой упаковки, подписание акта без фактического осмотра товара и т.д.), требовать устранения недостатков. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» гласит: Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим «Законом» для удовлетворения соответствующих требований потребителя... Поэтому если Вам привезли разбитое имущество — Вы вправе требовать устранения недостатков (или иное в соответствии с законом). В то же время, если спор дойдет до суда, Вам придется в суде доказать то, что стекла были разбиты, а Вы при подписании акта не могли это зафиксировать. На будущее — внимательно читайте то, что Вам предлагают подписать и если какая-то фраза там Вам не нравится — вычеркивайте ее перед тем, как подписать документ. Вы можете получить бесплатную юридическую консультацию в течении 15 мин позвонив по телефону или задав вопрос на сайте. Юристы бесплатно проконсультируют вас

Вопрос задал: Сергей из
Вы можете получить бесплатную юридическую консультацию в течении 15 мин позвонив по телефону или задав вопрос на сайте.

Юристы бесплатно проконсультируют вас!

Смотрите похожие вопросы: