Вопрос: №63913

Вопрос:

вчера купил товар но я его вскрыл но он мне не подошел так как консультанты мне не то посоветовали от того что они мало знали по данному вопросу и опираясь на них я взял этот товар. дома его распечатал подключил к компьютеру и он мне по параметрам не подошел. но проблема в том что я забыл у них на столе чек это я помню что мелочь взял а чек поспешил и не забрал (что делать в данной ситуации? и еще коробка в которой был товар в которой при открытии чуть-чуть повредилась, носам товар цел.

Ответ:

Добрый день. Закон указывает, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. А вот по поводу Вашего требования о возврате — нужно смотреть, что за товар Вы приобрели. По общему правилу допускается лишь обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Сделать это можно в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Существует перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье. Вы можете получить бесплатную юридическую консультацию в течении 15 мин позвонив по телефону или задав вопрос на сайте. Юристы бесплатно проконсультируют вас.

Вопрос задал: Кирилл из
Вы можете получить бесплатную юридическую консультацию в течении 15 мин позвонив по телефону или задав вопрос на сайте.

Юристы бесплатно проконсультируют вас!

Смотрите похожие вопросы: