Вопрос: №63729

Вопрос:

Здравствуйте могу ли отказать в возврате денежных средств если запчасть устанавливалась самостоятельно покупателем, он утверждает, что она не рабочая. Покупая мы его предупредили что, если вы неправильно подключите она может выйти из строя, и тогда мы никаких гарантийных обязательств на себя не берем. Он согласился и купил, пришел через пару часов и утверждает, что она не рабочая, есть следы установки. Требует вернуть деньги, но я не понимаю почему я должна платить за чужие ошибки. Как грамотно отказать в возврате если это возможно.

Ответ:

Здравствуйте. Продавец отвечает за недостатки товара только в случае, если не предупреждал о них: 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. (ст. 18 Закона о защите прав потребителей). Если в договоре купли-продажи автомобиля, другом документе наличие недостатка оговорено, у покупателя не оснований предъявлять требования, с ним связанные. Вы можете получить бесплатную юридическую консультацию в течении 15 мин позвонив по телефону или задав вопрос на сайте. Юристы бесплатно проконсультируют вас

Вопрос задал: Ирина из
Вы можете получить бесплатную юридическую консультацию в течении 15 мин позвонив по телефону или задав вопрос на сайте.

Юристы бесплатно проконсультируют вас!

Смотрите похожие вопросы: